Docstream JAVA update

Binnen het uitgebreide scala aan functionaliteiten van Docstream is er een belangrijke functionaliteit die JAVA nodig heeft: meervoudig importeren

Sinds vorige maand is JAVA met een update gekomen en daar heeft Docstream op ingespeeld. We hebben echter van een aantal gebruikers de melding gekregen dat het meervoudig importeren niet meer juist werkt nadat de update van JAVA bij de gebruiker intern is doorgevoerd. Wat blijkt is dat de internetbrowser van die gebruikers de oude JAVA in het geheugen houdt wat de problemen veroorzaakte. Dit probleem is met een eenvoudige handeling te verhelpen en ons supportteam vindt het belangrijk om de te nemen stappen nog een keer te beschrijven voor u:

Java Cache

  • Druk op Start en vervolgens op configuratiescherm >
  • Druk op het icoontje Java (32 bit) >
  • Op het eerste tabblad: General >
  • Druk onderaan op de knop: Settings >
  • In nieuw venster onderaan op knop: Delete files >
  • In nieuw venster vink alle opties (3) aan en druk op OK.
  • (De overige schermen kunnen via de knop OK weggeklikt worden)

Browser cache legen

Internet Explorer

  • Klik op de menubalk van Internet Explorer op Extra >
  • Klik op Internetopties >
  • Klik op het tabblad Algemeen >
  • Klik op Verwijderen in de sectie Tijdelijke internetbestanden >
  • Vink de opties Internet bestanden en Cookies aan en klik op de knop verwijderen.

Chrome

  • Klik op knop met drie strepen onder het kruisje >
  • Selecteer Geschiedenis >
  • Klik op de knop Browsergegevens wissen… >
  • Vink alleen de 3e optie Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen en 4e optie Het cachegeheugen leegmaken aan.

Start na afloop de browser opnieuw.

Indien u tegen problemen blijft aanlopen, helpen wij u graag verder. U kunt contact met ons opnemen via support@pro4all.nl of 0348-489600